Broad WiMAXにはご満足保証と呼ばれる独自の保証サービスがあります。

この保証は初期契約解除と同じようにBroad WiMAXならではの独自のサービスなんですが、実際のところどんなサービスなんでしょうか？

今回はご満足保証について詳しく解説していきますね！

Broad WiMAXのご満足保証ってそもそも何？

Broad WiMAXのご満足保証とはそもそも何なのか？ということですが、万が一Broad WiMAXを使っていてそのサービスに満足できなかった場合に、違約金なしで他社に乗り換えられるありがたい保証サービスです。

実際にBroad WiMAXを使ってみたものの、満足ができなかったり気が変わることもあるかもしれません。例えば、

• 実際に使ってみたけど使いづらかった
• 電波が入らない…
• 速度が遅い…
• 別にWiMAXじゃなくても光回線だけでいいかも

意外とこういうことってあるかもしれません。

そんな時に他社に乗り換えられるのはありがたいですよね。

ちなみにBroad WiMAXでは他社プロバイダーと同じように、更新月前に解約してしまうと違約金が発生します。最大で19000円の違約金です。

でもこのご満足保証を使えば、違約金なしで乗り換えられるんですから、かなりありがたい保証サービスですよね♪

Broad WiMAXのご満足保証はここもすごい！

あともう一つご満足保証がすごいなと思うのが、乗り換え先での手続きをBroad WiMAXの方でやってくれるということです。

本来他社に乗り換えるなら手続きは当然自分でやる必要がありますよね。

でもBroad WiMAXのご満足保証なら、なんとオペレーターの人にお願いして後は全部工事の依頼などもしてくれるんです。

「ここまでしてくれるの！」とビックリのサービスです。

Broad WiMAXのご満足保証を利用する際の注意点

ご満足保証についてはいくつか注意点もあるので紹介します。

①WiMAXプロバイダーへの乗り換えはできない

1つ目の注意点はWiMAXのプロバイダーに乗り換えられないということ。

残念ながら乗り換え先は光回線やADSLなどの固定回線だったり、あるいはLTEなどのポケットWi-Fiのみです。

もしWiMAXのプロバイダーに乗り換えたいなら、違約金を払うことになります。あるいは3年契約を満了してから乗り換えるしかありませんね。

②1年間は再利用ができない

ご満足保証を使って新しい会社に乗り換えます。その後1年間はご満足保証を再度利用することはできません。

まあこれはそんな問題ないかなと思います。そう何回も乗り換えたくなるようなこともレアですよね。

最後に：ご満足保証があるからBroad WiMAXに安心して申し込める

ご満足保証は違約金なしで他社に乗り換えられるありがたいサービスです。

WiMAXプロバイダーには乗り換えられないという欠点はありますが、それでも固定回線などに乗り換えられるのはありがたいですよね。

もしもの時の保証が用意されていますので、これならBroad WiMAXを安心して申し込めますね♪

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Broad WiMAXには初期契約解除というクーリングオフのような制度が用意されています。

この初期契約解除はどういった内容なんでしょうか？

クーリングオフのような制度ということは無料で解約ができるということなんでしょうが、何か裏があるのでは？こう思ったいる人は意外といると思います。

今回はBroad WiMAXの初期契約解除について詳しく解説していきます。

Broad WiMAXの初期契約解除ってそもそも何？

Broad WiMAXの初期契約って何？ということですが、8日以内であったら違約金なしで解約ができる制度のことです。

本来であればこの時期の解約では違約金として19000円が発生するんですが、それが無料になります。

いざBroad WiMAXを利用し始めたものの解約したくなることもありますよね。例えば電波が思ったほど繋がらなかったり、あるいは速度が遅かったり。

そんな時に無料で解約ができるのはありがたいですよね。

Broad WiMAXの初期契約解除でも料金が発生するものはある

ちなみに違約金なしで解約ができると言いましたが、無料になるのは違約金だったり、あとは初月分の料金だけであって、以下の料金は発生してしまいます。

• 事務手数料の3000円
• 端末を返送する際の送料

これらの料金は発生するものの、必要最小限の出費に抑えられるので結局はありがたい解約制度であることには変わりありません。

Broad WiMAXで初期契約解除をする方法

では実際に初期契約解除をする方法を見ていきましょう。

①まずは8日以内に連絡を入れる

まず最初に8日以内に初期契約解除をするということを連絡する必要があります。この8日以内というのは端末が到着した日から8日以内です。

連絡の方法は電話か専用の申請書です。電話の方が確実でおすすめです。

②連絡後7日以内に端末を返却する

次に先ほど連絡を入れた日から7日以内に端末を返却します。返却が遅れるとそれでも罰則金のようなものが発生しますので、それも注意してください。

ちなみにGMOとくとくBBなんかも初期契約解除制度は用意されています。

ただ、GMOとくとくBBの場合は端末到着から8日以内に端末を返却する必要があります。これけっこうタイトなスケジュールですよね…

Broad WiMAXの場合は端末から8日以内に連絡し、そこから7日以内に返却すればOKです。つまり最大で15日間の猶予があるということですね。

この点ではBroad WiMAXの方が優れているなと思いました。

まとめ：Broad WiMAXの初期契約解除はありがたい制度

Broad WiMAXの初期契約解除はありがたい制度であることがわかったと思います。

エリア判定ではちゃんとエリア内だったのに、いざ使ってみたら電波が悪かった…なんてことも可能性としてはあります。

こんな時に初期契約解除は使えるので、いざという時はありがたく使わせていただきましょう！

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Broad WiMAXを使ってみたけど「やっぱり更新はいいかな。解約しよう。」こう思っているあなたのために、今回の記事ではBroad WiMAXの解約について解説していきます。

解約は面倒じゃないのか？違約金は摂られないのか？

こういったことって気になりますよね。

せっかくならトラブルなくスムーズに解約したいところ。ぜひ今回の内容を参考にスムーズな解約を実現させてください！

Broad WiMAXの解約は電話かウェブでします

基本的にBroad WiMAXの解約は電話かウェブで行います。それぞれの解約方法の注意点などについて解説しますね。

電話で解約する場合

まず、電話での解約なんですが、電話の場合は有料通話と無料通話の電話番号があります。

「じゃあ無料の電話番号を選ぶでしょ」

こう思うかもしれません。その考えはもちろん正しいんですが、注意したいのが回線の混雑具合です。

やはり通話料を抑えたい人はたくさんいますので、無料通話を選択する人はたくさんいます。なので、時間帯によっては繋がりにくいこともあるので注意しましょう！

• 電話受付の開始直後・終了直前
• お昼休み

こういった時間帯はどうしても混雑するものです。できればこれらの時間帯は避けた方がいいでしょう。

ウェブで解約する場合

ウェブで解約する場合は簡単ですね。24時間いつでも解約ができます。

解約の専用ページがありますので、そちらから解約をしましょう！

もちろん電話の方が解約できたことがわかって確実なのかもしれませんが、個人的には手続きの簡単なウェブからの解約がおすすめです。

解約の時期には注意しよう！

Broad WiMAX解約時に注意したいのが解約の時期です。

実はBroad WiMAXの解約は月末までに済ませればいいのではありません。解約は25日締めになっているからです。

もし26日以降に解約してしまうと、解約月が翌月にシフトしてしまいます。

そして怖いのが次に解説する違約金の存在です。

Broad WiMAXの解約は更新月にしないと違約金が発生！

他社プロバイダーと同じようにBroad WiMAXでも更新月以外の月に解約すると違約金が発生してしまいます。

Broad WiMAXではいくら解約金が発生するのかと言いますと、最大で19000円の違約金が発生します。

こんな感じです。

注意したいのがやはり更新月。37ヶ月目という3年に1度のチャンスを逃すと違約金を取られてしまいます。

先ほど解約は25日締めと話しましたが、25日過ぎに解約してしまうと38ヶ月目の解約とみなされてしまいますので、その場合は9500円の違約金が発生してしまうということなんです。

この解約時期には十分注意して解約するようにしてください。

Broad WiMAXには初期契約解除という制度もあります

ちなみにBroad WiMAXには初期契約解除というクーリングオフのような制度も用意されています。

これは8日以内だったら無条件で解約ができて、違約金も発生しないという制度ですね。本来19000円発生する違約金が無料になります。

Broad WiMAXが安心して始められる後押しになりますので、この初期契約解除の内容はチェックしておいて損はないですよ！

初期契約解除についてはこちらの記事をどうぞ。

⇒ Broad WiMAXの初期契約解除って？実はかなりありがたい内容！

さらにありがたいBroad WiMAXのご満足保証

Broad WiMAXでは初期契約解除の他に「ご満足保証」と呼ばれる保証が用意されています。

このご満足保証とは何なのかと言いますと、Broad WiMAXを利用していて満足ができなかった場合に、他社に違約金なしで乗り換えられるという保証です。

たぶんこんな保証を設けているのはBroad WiMAXだけだと思います。例えば、

こういった時に違約金なしで乗り換えられるありがたい保証です。

Broad WiMAXにはこのようにキャンセル制度や乗り換え制度が用意されてて、他社とはかなり差別化されてますよね！

ちなみにご満足保証についてはこちらの記事も参考にどうぞ。

⇒ Broad WiMAXのご満足保証って？実際のとこどうなの？

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Broad WiMAXは人気のWiMAXプロバイダーですが、口コミを見ているとどうも評判が悪いようなんです…

そこまで悪いプロバイダーだとも思えないんですが、なぜなんでしょうか？

私自身、次はBroad WiMAXに乗り換えようと思っているので、こういった悪い口コミは気になって仕方がありません。

ということで悪い口コミの真実を暴くために、ネット上にある情報を集めて検証してみました！

はたしてBroad WiMAXの悪い口コミの正体とは？

Broad WiMAXの評判が悪いのはなぜ？

では実際に悪い口コミをもとにBroad WiMAXの評判を調査してみましょう！

口コミ①

口コミも良かったので契約してみたところ、思ったほど速度が出てくれません。エリア内できっと快適にネットが使えると思っていただけに残念です…

口コミ②

サポートセンターに電話をしたことがあるんですが、その時の対応が酷くてもう使わないと決意しました。なんとなく馴れ馴れしい感じで話してくるんですよね。お客さんを何様だと思っているんでしょうか？

悪い口コミからわかったこと

悪い口コミについてはごく一部のものを紹介しましたが、基本的に先ほど紹介した内容と同じような内容のものが多かった印象でした。

ではどういった内容が多かったのかと言いますとこちらのような内容ですね。

• 速度が遅い
• サポートセンターの対応が悪い

こういった内容なんですが、これらって実はそこまで気にする内容でもないものかもしれません。

速度が遅いのはBroad WiMAXのせいではない

まず1つ目に紹介した「速度が遅い」という内容、これについてはBroad WiMAXに問題があるわけではありません。

どういうことかと言いますと、そもそもBroad WiMAXはUQ WiMAXの回線を借りているだけであって、速度が遅いのはもともと回線を提供しているUQ WiMAXの問題だということです。

Broad WiMAXだから速度が遅いというわけではないんですよね。

ちなみに速度の問題もありますが、エリアについてもUQ WiMAXと共通なので、これについてもBroad WiMAXが悪いということではありません。

Broad WiMAXにはどうすることもできない内容ということですね。

サポートセンター自体そもそも使わない

2つ目の悪い口コミとして多かったのが「サポートセンターの対応が悪い」というものです。

ただ、これについてはそもそもサポートセンター自体を使う機会がほとんどないので、気にする内容でもないかなと思います。

と言いますか、私自身サポートセンターを利用したことがあるんですが、対応は特に気にならなかったですよ！（契約はしていないので契約前の疑問を解消するために利用しました）

むしろ一つ一つの質問に対して丁寧に回答してくれるなという印象を受けました。

ただ、やはり悪い口コミだったり実際の評判は気になりますよね。そんな方はこちらで詳しい解説を見てみてください。

⇒ Broad WiMAXの評判をチェックする！

契約前の不安は一つ残らず解消したいところです。しっかり内容をチェックしてから、Broad WiMAXは契約しましょう！

Broad WiMAXの良い評判は？

先にBroad WiMAXの悪い評判を見てきたところで、次に良い評判についても紹介します。

①料金が安い

Broad WiMAXは料金が安いことでも有名です。他社にあるようなキャッシュバックキャンペーンを実施していない代わりに、毎月の料金を安くしてくれるんですね。

正直、キャッシュバックの手続きって面倒くさそうなイメージがあります。

私自身、今はGMOとくとくBBを契約しているんですが、キャッシュバックキャンペーンは利用しないで、月額割引キャンペーンを利用しました。

それもこれもキャッシュバックの手続きが面倒くさそうだったから。

なのでBroad WiMAXはシンプルにキャッシュバックなしの月額割引のみでいいなと思いました。

契約の時に迷うこともありません。

②違約金負担キャンペーンがありがたい！

Broad WiMAXで評判がいいのが違約金負担キャンペーンです。

このキャンペーンの内容は他社からBroad WiMAXに乗り換える際に、例えば他社を更新月前で解約した場合の違約金をBroad WiMAXで負担してくれるキャンペーンです。

例えば、今私はGMOとくとくBBを契約して15ヶ月ほどですが、今解約してしまうと違約金が発生します。

ですがBroad WiMAXの違約金負担キャンペーンを利用すれば、その違約金のうち19000円までを負担してくれるんです！

なので今Broad WiMAXに乗り換えても違約金0円で乗り換えられるということなんですね。

※GMOとくとくBBではキャッシュバックありで2年以内の解約の場合は24800円の違約金が発生します。この場合は違約金負担キャンペーンを使ってもマイナスになってしまいますが、それでも5800円だけの負担になるんですからありがたいですよね。

Broad WiMAXの評判についてのまとめ

Broad WiMAXの評判については悪いものもあったものの、それはごく一部だということがわかりました。

そしてごく一部の悪い口コミについても、Broad WiMAXがどうしようもできない部分のものも含まれています。

なので、Broad WiMAXの評判自体は悪くはないかなというのが、正直なところです。

そして全体的には料金の安さだったり、違約金負担キャンペーンなどで良い評判が目立ちました。

思ってたほど悪い口コミもなかったので、Broad WiMAXは良いプロバイダーと言ってもいいのではないでしょうか？